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第184章（第1页）

而M国区域总裁已经被换了两个, 这显然和区域总裁的?关系不大，那?鲁伊斯自然要骂的?就?是洛卡斯这个当初闹事的?股东了……

“当初是你说乔安娜的?手段就?是那?几样, 让我把她撤了, 现在，你没有看到他们创办了最大的?跨国快时尚电商平台吗？为什?么不积极加入？难道你要和这个发展最快的?平台远离吗？”鲁伊斯看到了最新的?财报，气得?火冒三?丈, 冲着电话吼道。

洛卡斯现在也很头疼，接连换了两个总裁了, 又从新任总裁那?里听说，以前的?官网用的?算法竟然是乔安娜私人公司提供的?服务，难怪现在这么难用。

“乔安娜带走了她私人公司的?算法, 官网正在找新的?第三?方服务机构。”洛卡斯捏着鼻梁, 也知道自己理亏，努力地解释道。

“什?么算法？这是一个好机会，我们可以加入那?个电商平台，乔安娜那?个平台我很看好，那?个新任总裁怎么说?”鲁伊斯一时之间忘记了总裁的?名字。

洛卡斯叹气, “他们向电商平台申请过加入，被乔安娜拒绝了，说是因为R&T不是优质品牌……”

“荒谬！怎么可能？这是乔安娜当初掌权过的?企业，她怎么会说这个品牌不是优质品牌？”鲁伊斯声调逐渐升高，当初他就?是因为洛卡斯保证了品牌会没有问题，那?个女孩就?是那?些手段，才同意的?，谁知道短短几个月啊……

洛卡斯苦笑摇头，“我不知道，她就?是这么说的?，根据M国区域总裁的?说法，因为我们一直在走低价策略，上?一任总裁发现M国那?两大服装厂人工成本过高，为了降低成本投入，减少了设计上?的?投入，将大批生产任务交给了亚洲工厂，为了应对?顾客的?需求，设计部又不得?不加快爆款设计，品牌出现了大量模仿大牌的?设计，最近多?了很多?侵权诉讼……”

鲁伊斯：“……”

那?头的?两位股东正在吵架，这头，乔安娜的?电商平台正在稳步发展着，她控制着自己的?发展速度，先把M国市场搞起来，

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建立了完善的?7日内无条件退货政策，为商家和消费者之间设立了运费险的?保障，让消费者购物没有了后?顾之忧，又杜绝了消费者滥用权利，保护商家。

乔安娜不会鼓励低价竞争，主打一个百花齐放，以组合方式，差异化竞争为主导，将商家和消费者都留在了平台。

“差异化体现在方方面?面?，”乔安娜在为主播定期举办的?培训会议上?，讲解道，“比如说，最基本的?差异化就?是产品设计的?差异化，这点?，我们一方面?靠来自全世界各国的?设计师来创造，这个世界需要的?是创意，是有价值的?时尚品，不是千篇一律的?模仿和抄袭，当然，我们以后?也会建立乔安娜服装厂，我们也会在产品设计上?保持原创性，推动时尚业的?发展……”

“那?么，除了产品上?的?差异化竞争，作?为在前线的?销售，为顾客提供搭配建议的?主播，以及服务于客户的?专业客服，你们才是直接和顾客沟通的?人员，你们要充分了解消费者真正需要的?是什?么？有时候，一件绝版的?腰带，可能就?会带动这件连衣裙的?销量，消费者在其他任何?地方都找不到这条停产的?腰带，他们是会为了这件腰带而购买这件连衣裙的?，因为他们需要这条腰带，这就?是典型的?差异化竞争……”

“再比如，我们所创立的?组合化搭配购买，就?是差异化竞争，购买一条牛仔裤，顺手买两件正好在推荐表里的?T恤，同一件衣服，在不同的?场景展示，吸引的?客户群也是不一样的?，比如说，同样一件白色衬衫，你在办公室的?场景展示，它就?是一件普通的?职业装，没有什?么特点?，但是，如果你用白衬衫搭配着牛仔裤，就?是日常穿，那?么，如果是白衬衫内搭黑色T恤，外穿拼色棒球服，短款皮夹克，下身搭配黑色紧身裤，这就?是适合校园派对?或者社团活动的?返校季爆款！”

这是乔安娜对?电商平台的?那?些主播和客服进?行的?定期培训课程，他们会定期分批在纽城广场酒店进?行员工培训。

这次的?课程是乔安娜特意准备的?什?么叫差异化竞争，这是为了强调电商平台提倡的?就?是差异化竞争，而不是打压品牌，靠低价取胜，或者在平台形成低价刷单，逐渐打压原创品牌，如果平台不强调原创性，允许低价恶性竞争，若干年后?，平台就?会变成全屏全是同质化的?产品的?窘境。